ВОЗВРАТ
МЫ РАБОТАЕМ СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ, ПРАВИЛ ТОРГОВЛИ и Соблюдаем все пункты ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Обращаем Ваше внимание на необходимость тщательного, скрупулёзного и документально обоснованного подбора необходимого Вам Товара, для чего просим Вас проверять номера подбора, VIN, марку автомобиля (его модификации), года выпуска, тип двигателя, оригинальных номеров и других параметров.
Допущенные при подборе Товара ошибки относятся к ответственности Клиента и не являются основанием для обратного выкупа или замены ошибочно заказанных Товаров.
Продавец освобождается от ответственности за самостоятельный подбор товара Покупателем, в случае самостоятельного оформления Покупателем заказа через Интернет. В случае совпадения номеров поставленного Продавцом товара и заказанного Покупателем, обязательства Продавца считаются надлежаще исполненными.
Гарантия на автомобильные запчасти предоставляется Производителем.
Покупатель всегда может уточнить гарантийный срок Каждой позиции в заказе.
Гарантийный срок начинается с момента выдачи товара Покупателю.
Запчасти подобранные клиентом без участия в подборе менеджера возвращаются на условиях указанных в разделе ниже а так же пунктов - "Проценты удержания за возвращенные изделия"
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж
Товары с пометкой поставщика «возврата НЕТ» обратному выкупу не подлежат.
- Не подлежат возврату отдельные изделия из целостных комплектов, наборов. Мы также оставляем за собой право отказа от приемки запчастей на редкие машины, машины 80-95 г. выпуска (отсутствие поддержки производителя, каталогов подбора), выпущенные в других регионах (Америка, Азия) и аксессуары, если возврат происходит не из-за нашей ошибки.
- Не принимаются возвраты ЗАКАЗНЫХ позиций по кузовным деталям, подкрылкам, решеткам, пластику, лобовым и задним стеклам в случае утери ими товарного вида, это связано с отсутствием условий для сохранности товарного вида при транспортировке.
- Не принимаются возвраты ЗАКАЗНЫХ позиций содержащие сложные электрические и электронные компоненты, требующие для проверки наличие специального оборудования.
- Гарантия не распространяется на ОРИГИНАЛЬНЫЕ запасные части, установленные вне дилерских сервисных станций.
- Возвраты различных масел, автохимии, эксплуатационных материалов (жидких и консистентных) и аккумуляторных батарей(кроме гарантийных случаев) не принимаются и деньги за них не возвращаются.
Проценты удержания за возвращенные изделия:
- в случае нашей ошибки, ошибки нашего поставщика, доказанной ошибки каталога или явного несоответствия изделия и очевидного заводского брака компенсируется 100% стоимости на момент продажи товара, возвращенного в установленные сроки;
- при возврате изделий СКЛАДСКОГО ассортимента (проданных с НАШЕГО склада) возвращается 100% стоимости в течение 14 дней с момента продажи при сохранении товарного вида! Если возврат произведен от 15 до 30 дней с момента продажи, возвращается 90% стоимости, – вопрос решается индивидуально с руководством фирмы через менеджера;
- при возврате ОРИГИНАЛЬНЫХ изделий по вине покупателя (клиента) удерживается 50% стоимости.
- Задержка поставки оригинальных изделий не является основанием для возврата. Для этой категории запчастей сроки и условия полностью диктуют наши поставщики.
- Без стикера или этикетки поставщика (производителя) оригинальные изделия на возврат не принимаются, за исключением брака;
- при возврате прочих ЗАКАЗНЫХ изделий по вине (отказе) покупателя удерживается 10% стоимости транспортных расходов на доставку и возврат.
Для возврата деталей, ненадлежащее качество которых было определено в результате установки (эксплуатации), требуется предоставить следующие документы:
1. Заказ-наряд от СТО которое производило установку и содержит в себе:
- все данные об автомобиле, на который устанавливалась деталь и виды работ, которые производились с а/м;
- марка, модель и модификация автомобиля, на который была установлена данная деталь;
- VIN код этого а/м;
- номер/модель двигателя этого а/м;
- Пробег автомобиля на момент установки;
- Каталожный номер и название товара с браком.
- Подпись ответственного лица, печать организации
2. Акт Дефектовки от СТО которое производило Первоначальную установку деталей и выявило Дефект в дальнейшем.
- Предоставляется в печатном виде.
- Должна быть указана четкая причина брака и вследствие чего и как он был выявлен.
- Пробег автомобиля на момент снятия
- Копия сертификата и лицензии на проведение данного вида работ
- Ксерокопия кассового чека
- Подпись мастера с расшифровкой, печать организации.
Неправильно заполненные заявки не принимаются к рассмотрению!
ДОСТАВКА
При поступлении товара в магазин Клиент уведомляется: (приоритетно) Звонком на телефон указанный при регистрации.
Если вы хотите изменить способ уведомления необходимо указать в комментариях к заказу желательный вариант (SMS, e-mail и т.д.).
На сегодняшний день в нашей компании существует 1 точка выдачи заказов в г. Евпатория
+7 (978) 719-19-78 Павильон №12, авторынок Пассаж-2 пр.Победы 73а
(перейдя по ссылке вы можете увидеть карту и фото магазина)
При оформлении заказа вы можете выбрать нужную точку получения товара.
В данном случае - Выбирайте "Самовывоз"
Так же доступна услуга курьера которая выбирается при оформлении заказа в корзине.
В этом случае - выбирайте "Новый адрес доставки"
Доставка по г. Евпатория БЕСПЛАТНО! При заказе на 500р и высше, отправление курьера каждый день с 12.00
Услуга курьера так же подразумевает доставку по Крыму с помощью рейсовых автобусов, транспортными компаниями и т.д.
В этом случае - выбираете "Новый адрес доставки" - вписываете адрес.
В комментариях к заказу указываете курьеру каким именно способом необходимо отправить товар.
Оплата услуг стороннего перевозчика осуществляется при получении !!!